Reservas por WhatsApp para Restaurantes
Notificaciones de WhatsApp para tu restaurante
Quien reserva se olvida. Tu WhatsApp no.
Confirmaciones, recordatorios y cancelaciones salen solos por WhatsApp, con los botones para anular o modificar. Y quien no consigue hablar contigo por teléfono recibe al momento el enlace para reservar. El número del local sigue siendo el de siempre.
Menos llamadas, menos mesas vacías. El cliente no tiene que llamar: le llega todo por WhatsApp
El mensaje que tu cliente recibe solo, en cuanto reserva.
500+
Restaurantes
-70%
Llamadas al teléfono
-30%
No-show
24-48h
Activo y operativo
El cambio
La llamada que pierdes hoy, mañana es una mesa llena.
Sin BenWapp
- ✗ Quien no encuentra respuesta al teléfono no vuelve a llamar: reserva en otro sitio
- ✗ Cada confirmación y cada recordatorio los escribe alguien a mano
- ✗ Quien quiere anular tiene que llamar: si no lo consigue, sencillamente no aparece
- ✗ WhatsApp normal en el número del local: riesgo de bloqueo
- ✗ Las mesas que se liberan a última hora se quedan vacías, porque nadie se entera a tiempo
Con BenWapp
- ✓ Quien no consigue hablar contigo recibe al momento el enlace para reservar
- ✓ Confirmaciones, cancelaciones y recordatorios salen en automático
- ✓ El cliente anula o modifica desde un botón, sin llamar
- ✓ API oficial de Meta: el número del restaurante no sufre los bloqueos de las soluciones no oficiales
- ✓ Si una mesa se libera lo sabes al momento, y la puedes volver a vender
API oficial de WhatsApp · Certificado Meta
Cómo funciona BenWapp
Tres pasos para no perder nunca más una reserva
El cliente llama
Estás ocupado, el teléfono suena
Estás en las mesas, en la cocina, o simplemente ocupado. El teléfono suena y no puedes contestar.
BenWapp escribe por ti
En automático, por WhatsApp
El cliente recibe al momento un mensaje de WhatsApp con el enlace de reserva. Cero espera, cero pérdidas.
Reserva confirmada
Todo en tu agenda
El cliente reserva en unos toques y recibe la confirmación por WhatsApp. Tú lo encuentras todo en la agenda, listo para el servicio.
Coexistencia de WhatsApp
NOVEDAD OFICIAL DE METALlega la automatización. El teléfono de la caja sigue encendido.
Es una de las funciones más recientes que ha lanzado Meta, y cambia las reglas: la coexistencia hace convivir la app de WhatsApp Business en el teléfono y la Cloud API en el mismo número. Tu equipo sigue chateando desde el móvil como siempre, y al mismo tiempo BenWapp manda las notificaciones en automático. Hasta hace poco había que elegir: o la app, o la automatización.
Sin coexistencia
Llevar el número a una plataforma significa perder la app del teléfono, o trabajar con un segundo número que tus clientes no tienen en la agenda. En los dos casos algo se rompe.
- Ningún número nuevo: sigue siendo el que tus clientes ya tienen guardado, con todo el histórico de chats.
- La app sigue funcionando: si un cliente responde al mensaje, lo ves en el teléfono y le contestas tú, como siempre.
- Cuenta business certificada: al ser la API oficial, el número no corre el riesgo de bloqueo que sufren las soluciones no oficiales.
Qué hace BenWapp
El canal donde tus clientes leen de verdad
Un email de confirmación acaba en la pestaña de promociones. Un mensaje de WhatsApp lo abre todo el mundo, y en pocos minutos. BenWapp usa ese canal para tener en orden las reservas de tu local, sin que nadie tenga que escribir nada.
Ningún pack de mensajes y ninguna comisión sobre las reservas. No revendemos los mensajes con un margen: las tarifas de WhatsApp las pagas directamente a Meta, a precio de coste. A nosotros nos pagas solo la cuota.
Llamada perdida, reserva salvada
Cuando no puedes contestar al teléfono, a quien te ha llamado le sale solo un mensaje de WhatsApp con el enlace para reservar. El cliente reserva desde el chat, sin descargarse nada.
Confirmaciones, cancelaciones y recordatorios
En cada paso de la reserva sale el mensaje que toca, escrito con el tono de tu local: la confirmación en cuanto reserva, el recordatorio antes del servicio, el aviso si algo cambia. Menos no-show, menos mesas vacías.
Anular y modificar con un botón
Dentro del mensaje de confirmación están los botones para anular o cambiar la reserva. El cliente no tiene que llamar ni esperar a que alguien conteste: toca, y tu agenda se actualiza sola. Si una mesa se libera, lo sabes a tiempo para volver a venderla.
Multiidioma
Cada cliente recibe los mensajes en su idioma: los turistas entienden la hora y el recordatorio sin malentendidos.
Si el cliente responde, respondes tú
BenWapp manda los mensajes; las respuestas las lee tu equipo. Gracias a la coexistencia el chat llega a la app de WhatsApp Business del teléfono del local, y cualquiera en sala responde a mano en el mismo hilo. ¿Quieres que responda una IA en tu lugar? Eso es lo que hace Ben.
API oficial, sin bloqueos
BenWapp usa la API oficial de Meta y está certificado: el número del restaurante no sufre los bloqueos que afectan a las soluciones no oficiales.
Conectado a tu agenda
Cada reserva, cada cancelación y cada modificación se refleja en tiempo real en la agenda del local, con las notas y las necesidades especiales ya en su sitio.
Centralita avanzada
En el plan con centralita: filtra y redirige las llamadas, con gestión de horarios semanales y colas de recepción con prioridad de los que llaman.
Dos productos distintos
BenWapp escribe. Ben conversa.
Los dos trabajan en WhatsApp, pero hacen dos oficios diferentes
BenWapp
El local escribe al cliente
Empieza todo en vosotros: entra una reserva, y el mensaje que toca sale solo hacia el cliente. Con los botones para anular y modificar.
- Confirmaciones, cancelaciones y recordatorios
- Llamada perdida → enlace para reservar
- Botones anular y modificar
- — De las respuestas se ocupa tu equipo
Ben
El cliente escribe, y le responde una IA
Empieza en el cliente: escribe, y encuentra a alguien que entiende lo que pide, comprueba la disponibilidad y reserva. En la web y en WhatsApp.
- Responde sobre carta, alérgenos y horarios
- Reserva solo, incluso con el local cerrado
- En el idioma del cliente
- En la web y en WhatsApp
Se pueden tener los dos: las notificaciones de BenWapp y la IA de Ben, en el mismo número.
Precio transparente
Dos planes. Ningún pack de mensajes.
Configuración guiada incluida · Activo en 24-48 horas · Sin permanencia
BenWapp: 39€ al mes, IVA no incluido. Ninguna comisión sobre las reservas.
Las reservas tienen que entrar en una agenda: la nuestra va incluida, o conectamos RESTOO si ya lo usas.
BENWAPP
Las notificaciones por WhatsApp
39€
al mes · IVA no incluido · facturación anual
o bien 49€ al mes pagando mes a mes
Solicita una demoBENWAPP + CENTRALITA
WhatsApp y llamadas, en un único sistema
89€
al mes · IVA no incluido · facturación anual
o bien 99€ al mes pagando mes a mes
Son 50€ más al mes: todo el plan BenWapp, y además la centralita virtual que filtra, distribuye y pone en cola las llamadas.
Solicita una demoEn los dos planes está incluido todo:
Si quieres que nos ocupemos nosotros de la activación en Meta, el coste es de 30 € una sola vez. Si prefieres hacerla por tu cuenta, no pagas nada más.
Qué hace falta para activarlo
Dos requisitos, ninguna sorpresa.
El número en coexistencia
El número del local se conecta a la API oficial de Meta y al mismo tiempo sigue en la app del teléfono. Si todavía no está en WhatsApp Business, nos ocupamos nosotros.
Una agenda para las reservas
Las notificaciones salen de lo que pasa en la agenda, así que una agenda hace falta. La nuestra va incluida en la cuota: si no usas ningún gestor, no tienes que añadir nada. Si ya tienes RESTOO, nos conectamos a ese y su plan se suma.
Si prefieres usar RESTOO como gestor, estos son sus planes:
FAQ
Preguntas Frecuentes sobre BenWapp
Lleva tus reservas a WhatsApp
Cada reserva confirmada, cada recordatorio enviado, cada mesa liberada a tiempo para volver a venderla. El número sigue siendo el de siempre. Desde 39€ al mes.
- Configuración guiada incluida
- API oficial de Meta · Sin bloqueos
- Activo en 24-48 horas
- Agenda incluida, o conectamos RESTOO
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